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服務(wù)內(nèi)容包括：?

1.制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施；管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等；根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和《管理規(guī)約》的授權(quán)制定物業(yè)服務(wù)的各項制度。?

2.房屋共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。?

3.共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護、運行和管理。?

4.附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理。

5.公共綠地養(yǎng)護和管理。

6.清潔服務(wù)，包括房屋共用部位、公共場所的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。

7.協(xié)助做好維護秩序，對車輛（包括自行車）停放進行管理。

8.協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時向有關(guān)部門報告，采取相應(yīng)措施，協(xié)助做好救助工作。

9.消防服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護，建立消防管理制度。

10.電梯的日常維護和管理。

11.負責編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案。

12.按照法律、法規(guī)、規(guī)章和《管理規(guī)約》的有關(guān)規(guī)定對房屋裝修提供其他服務(wù)。

13.對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應(yīng)及時告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報告。

14.制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案，明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。

15.設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。

1.物業(yè)安保服務(wù)：安保維護服務(wù)是二十四小時日常性工作，服務(wù)內(nèi)容是物業(yè)治安管理、危險物品管理、物業(yè)消防管理、物業(yè)車輛交通管理、停車場管理、公共場所安保（住宅區(qū)/寫字樓/商場/工業(yè)園區(qū)）、物業(yè)應(yīng)急事件處理、物業(yè)安保人員管理等方面。

2.物業(yè)保潔服務(wù)：保潔服務(wù)實行八小時工作制，服務(wù)內(nèi)容是按照客戶需求提供相對應(yīng)的環(huán)境衛(wèi)生清潔管理服務(wù)，其中包含物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生；垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；公共綠化、水景等的清潔養(yǎng)護和管理。

物業(yè)會務(wù)服務(wù)：對于會務(wù)中心或?qū)懽謽堑扔袝h室配備的項目，海都物業(yè)提供全套會務(wù)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：會前服務(wù)（接受會議安排；研究會議方案；布置會場）、會中服務(wù)、會后服務(wù)。

3.物業(yè)綠化養(yǎng)護服務(wù)：新項目新綠化這項工作主要有施工方來完成，達到一定成活率后交由物業(yè)管理單位負責。物業(yè)管理者接手管理后，首先要對項目綠化進行驗收，檢查，并且及時建冊，發(fā)現(xiàn)問題要及時進行對接處理。在日后的養(yǎng)護過程中，要做好各項養(yǎng)護管理工作。服務(wù)內(nèi)容包括：綠化栽植、灌溉與排水、施肥、修剪、整形、中耕除草、病蟲害防治、防風及意外等方面。

4.物業(yè)工程服務(wù)：物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理；物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理；供水、供電、供氣、電信等單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對相關(guān)管線、設(shè)施維修養(yǎng)護時進行必要的協(xié)調(diào)和管理。

1.前期物業(yè)管理顧問：

物業(yè)管理方案設(shè)計評測；物業(yè)設(shè)施設(shè)備建議；安保、保潔、綠化具體工作要求；物業(yè)管理財務(wù)費用預(yù)決算；保險、法律等相關(guān)社會事務(wù)的安排、草擬；物業(yè)員工的管理、招聘及培訓；物業(yè)移交相關(guān)工作準備和管理。

2.物業(yè)管理顧問：

物業(yè)接管管理顧問；日常物業(yè)管理操作顧問；物業(yè)公司與業(yè)主關(guān)系協(xié)調(diào)和管理；監(jiān)督管理物業(yè)公司員工；工程維修保養(yǎng)和維護設(shè)計顧問；相關(guān)風險管理和緊急事故處理顧問；物業(yè)公司財務(wù)、工程預(yù)決算管理顧問。

3.人力資源顧問服務(wù)：

物業(yè)公司管理架構(gòu)體系及責權(quán)管理設(shè)計；物業(yè)管理員工體系及員工操作流程設(shè)計；物業(yè)公司日常運作體系及員工激勵體制設(shè)計。